Městský úřad nově zavádí Tichou linku pro neslyšící a nedoslýchavé

Městský úřad Tachov udělal další krok k otevřenějšímu a přístupnějšímu úřadu pro všechny skupiny obyvatel. Nově zde byla zavedena specializovaná tlumočnická služba Tichá linka, která zajišťuje plnohodnotnou a bezbariérovou komunikaci pro občany se sluchovým postižením. Službu provozuje zavedený poskytovatel sociálních služeb Tichý svět.

Nová služba efektivně pomáhá překonávat komunikační bariéry a nabízí dvě konkrétní formy asistované komunikace podle individuálních potřeb klientů:

Pro neslyšící občany je k dispozici okamžité tlumočení do českého znakového jazyka.

Pro ohluchlé či nedoslýchavé občany, včetně seniorů, kteří přirozeně ztrácejí sluch, je připraven rychlý přepis mluvené řeči do textové podoby.

Jak služba funguje přímo na úřadě?

V prostorách budovy městského úřadu jsou nově rozmístěné nepřehlédnutelné tmavě růžové čtvercové samolepky s vysvětlujícím textem a unikátním QR kódem. V případě potřeby stačí, aby občan na svém chytrém telefonu tento QR kód načetl. Následně si zvolí preferovanou formu (znaková řeč nebo přepis mluveného slova) a během několika okamžiků se spojí s online tlumočnicí či přepisovatelkou. Jejich prostřednictvím pak na místě hladce vyřídí vše, co potřebuje.

Na úřad se lze bez bariér dovolat i z domova

Služba myslí také na občany, kteří potřebují úřad kontaktovat na dálku. Na oficiálních webových stránkách města Tachov je v sekci „Kontakty“ umístěné výrazné růžové obdélníkové tlačítko s názvem „Online tlumočení a přepis“. Přes tento odkaz se člověk se sluchovým postižením z jakéhokoliv místa okamžitě a bezplatně dovolá prostřednictvím tlumočníka nebo přepisovatele přímo na podatelnu úřadu.

Překlad do českého znakového jazyka:

odkaz na Youtube: https://youtu.be/mzbHc_RpTCE

Zavedení Tiché linky je pro město Tachov dalším krokem být blíže svým občanům a ukazuje, jak je pro město důležité rozvíjet moderní a inkluzivní služby k usnadnění každodenního života všech obyvatel.